Der Begriff Generation bezeichnet in der Soziologie eine gesellschaftliche Prägung einer bestimmten Gruppe von Menschen in einer definierten Altersgruppe. Jede hat dabei spezifische Merkmale, Erfahrungen und Werte, aber auch ein unterschiedliches Konsumverhalten, eine andere Perspektive auf den Arbeitsmarkt und einen anderen Bedarf nach Führung, Leadership, Selbstverwirklichung und Sinn.
Neukundenakquise oder Stammkundenpflege hört sich abstrakt an. Am Ende ist es immer eine Interaktion mit einem Menschen. Du oder einer deiner Mitarbeitenden sprechen mit einem Menschen.
Flache Hierarchien sollen schnellere und bessere Entscheidungen ermöglichen. Aber ist das wirklich so oder doch nur eine Illusion? Wir schauen auf das „echte“ Problem.
Authentizität ist Key. Du brauchst eine gemeinsame Basis mit dem Kunden und du musst auf Basis eurer gemeinsamen Werte kommunizieren.
Der Löwe ist der König des Dschungels. Er ist nicht der stärkste, schnellste oder schlauste und eigentlich lebt er gar nicht im Dschungel. Warum ist er der König?
Folge Nummer 1 des Podcasts: Fokus Kundenmanagement – Digitalisierung einfach gemacht.
Der Startschuss für spannende Interviews und coole Themen rund um Kundenmanagement und CRM.
Hubspot hat jetzt das neue Rechenzentrum in der EU eröffnet. Neukunden können jetzt schon dort ihre Daten lagern. Stammkunden benötigen noch etwas Geduld.
Aber was bedeutet das jetzt in Bezug auf die DSGVO?
Die Generation Z verändert der Arbeitsmarkt und fordert einen partizipativen Führungsstil mit Sinn und Leichtigkeit. Wie verändert sich Führung dadurch?
Jeder Leader führt immer mit Werten. Die Frage ist, ob du deine eigenen Werte kennst und die bewusst bis, dass du auf deren Basis Entscheidungen triffst.
Ego – Freund oder Feind. Nichts bestimmt unser Leben mehr, als unser eigenes Ego. Es kann kraftvoll sein und dich als Leader weiterbringen. Wie genau besprechen wir heute.
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