#6 Kundenzentrierung kommt vor Systemen und Prozessen – Frank Panser von TecArt CRM im Interview
Frank Panser ist seit knapp 6 Jahre bei TecArt und leitet dort die Marketingabteilung.
Wir sprechen über seine tägliche Arbeit. Kundenzentrierung spielt dabei eine große Rolle.
Was hat sich beispielsweise über die Jahre verändert? Wie verändern sich die Anforderungen an ein CRM System?
Er sagt: „Bevor du mit dem System anfängst, solltest du auf einem weißen Papier dein Unternehmen einzeichnen.“
Mehr zu Frank:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/frank-panser-tecart-crm-head-of-marketing/
TecArt: https://www.tecart.de/
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Kevin Welter
Ich bin Unternehmer mit Herz und Gründer der HumanITy GmbH. Seit 7 Jahren unterstütze ich Großkonzerne wie Deutsche Bahn, EnbW und Deutsche Telekom in der Weiterentwicklung ihrer Software und den dazugehörigen Prozessen und transferiere dieses Wissen in den Mittelstand und für die Schreinerei nebenan.
Kevin Welter
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